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实体店买热水器退货问题怎么办

吴亮律师2025-07-18台州市看守所电话

实体店买热水器退货问题,应依法处理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过退货期限、损失扩大等。
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热水器退货问题,应这样处理:1. 与店家协商,说明退货原因,争取达成一致;2. 协商无果,联系消费者协会调解,提供购物凭证;3. 调解不成,向工商部门申诉,提交相关证据;4. 如有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁;5. 最终,可考虑向法院提起诉讼,维护合法权益。
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处理热水器退货问题,常见方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。优先协商,不成则依次选择调解、申诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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