网上买虚拟商品退货收10%手续费，需视约定情况而定。根据《消费者权益保护法》，若无特别约定，此做法可能不合理，涉嫌侵犯消费者权益。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响消费信心。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商；协商无果可向平台或消协投诉；仍无法解决可考虑法律诉讼，根据具体情况选择最佳途径。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫退货收手续费需斟酌。操作如下：1.查看购买协议，确认有无手续费约定；2.无约定则与商家沟通，要求合理解释；3.沟通无果，向平台投诉并提供证据；4.平台不处理，向消协或市场监管部门举报；5.必要时，寻求法律援助提起诉讼。
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