用网上买的洗发水后头发问题严重，是买到假货

2025-04-01

可能是假货，需进一步验证。依据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉真情权和选择权，若购买到假货可投诉。不及时处理可能导致健康问题加剧，损失扩大。
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常见处理方式为投诉或起诉。可先向网购平台投诉，要求退换货或赔偿；若平台不处理，再向消委会或法院起诉，根据《消费者权益保护法》维护权益。
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可能买到假货。处理方式：1.保留购买凭证，如订单、发票等；2.联系卖家，要求退换货或赔偿；3.若卖家不配合，向网购平台投诉并提供证据；4.平台不处理，则向消委会或法院起诉，维护自身权益。

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